商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払について
【銀行振込（先払い）】
ご注文から３日以内に指定口座にお振込みください。
当店で入金確認後、発送手配させていただきます。
[振込先口座] 北洋銀行 北見中央支店 当座 口座番号1010738 株式会社ほくべい
【ゆうちょ振込（先払い）】
ご注文から３日以内に指定口座にお振込みください。
当店で入金確認後、発送手配させていただきます。
[振込先口座] ゆうちょ銀行 口座番号02740-3-66354 株式会社ほくべい
お客様都合によるキャンセルの場合は振込手数料お客様負担にて返金致します。
【クレジットカード】
ご利用いただけるカードの種類は以下になります。
配送について
配送業者について
【宅配便】佐川急便・ゆうパック
【大型メール便】レターパック
【小型メール便】ゆうパケット・ネコポス
での発送となります。
発送タイミング
当日9時までのご注文分については当日発送いたします。
お荷物到着日を指定いただきました場合、到着日に合わせ発送いたします。
日曜・祝祭日の発送作業は行っておりません。
同梱について
形の不揃いにより同梱できない場合を除き、30kgまでを一個口で同梱いたします。
送料について
送料別の商品で一度に複数（同一、不同どちらも）をご注文の場合、
個口の増加、重量変更により送料が自動計算されず一度確定してから手動で変更しております。
メールにてご連絡致しますので予めご了承願います。
お振込みの場合特にご注意のほどよろしくお願い致します。
【宅配便】 下記料金表をご覧ください。
【大型メール便】 全国一律：５５０円
【小型メール便】 全国一律：３００円
離島の送料についてはお手数をおかけいたしますが、
弊社フリーダイヤル【0120-170-458】までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
| 宅配便料金 |
5kg |
10kg |
20kg |
25kg |
30kg |
北海道
翌日 |
550 |
670 |
850 |
1,130 |
1,130 |
東北
中２日 |
790 |
850 |
970 |
1,490 |
1,490 |
関東
中２日 |
790 |
850 |
1,130 |
1,490 |
1,490 |
信越
中３日 |
790 |
850 |
1,150 |
1,610 |
1,610 |
北陸・東海
中３日 |
790 |
850 |
1,250 |
1,610 |
1,610 |
近畿
中４日 |
790 |
850 |
1,490 |
1,850 |
1,850 |
中国・四国
中５日 |
790 |
850 |
1,490 |
1,850 |
1,850 |
九州
中６日 |
910 |
950 |
1,720 |
2,090 |
2,090 |
沖縄
中６日 |
1,550 |
1,720 |
1,720 |
3,070 |
3,070 |
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税について】
通常税率 １０％
尚、酒類を除く飲食料品については軽減税率 ８％ が適用されます。
（円未満四捨五入）
返品について
※商品が届きましたら早めに商品の状態をお確かめ下さい。
◆ 商品の返品・交換につきましては商品到着後７日以内のご連絡をお願い致します。◆
当社製品の品質管理及び配送については万全を期しておりますが、万が一不良品や商品違い、破損等の問題がありましたら商品をお取替え致します。恐れ入りますが商品到着後７日以内に メールかお電話にてお知らせください。送料・手数料等は当社負担にて対応させて頂きます。
お客様のご都合による返品・交換については、送料・手数料ともにお客様ご負担にてお願いしております。予めご了承下さい。
もしも、購入した製品（お米）がお口に合わなかった場合は、開封後であっても返品をお受けいたします。その際、返品理由についてお知らせ頂き、交換か返金のどちらかをお申し出ください。送料・手数料等は当社負担にて対応させて頂きます。
◆ 返品をお受けできない場合について。◆
商品到着後、８日以上経過した場合。
お客様の元で破損・汚損した場合。
お客様の保管状況からカビ・害虫が発生した場合。
商品が到着して７日以内であっても、問題のあった商品を「捨てた」「すべて食べてしまった」等、当店にて状態が確認できない場合は返品・返金の対象外とさせていただきます。
※その他正当な理由の無い「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」等、お客様のご都合により商品が返送されて来た場合には、往復送料に梱包等の手数料（500円）を加え、債権回収に関わる諸費用を加算しご請求させて頂きます。
◆ 返品・交換に関する問い合わせは下記連絡先までお願い致します。◆
〒090-0043 北海道北見市北３条西１−１３
株式会社 ほくべい
担当 松室健太
電話 0157-23-7301
フリーダイヤル 0120-170-458
ＦＡＸ 0157-25-6794
メールアドレス
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営業時間（平日）ＡＭ９：００〜ＰＭ５：３０
（土曜）ＡＭ９：００〜ＰＭ１２：００
定休日 日曜・祝祭日
